Attenzione ai passeggeri

Per Arenaways il treno è il sistema di trasporto più democratico che esista e deve essere accessibile a tutti.

I treni Arenaways, progettati ed organizzati per garantire la piena accessibilità alle persone con mobilità ridotta, beneficiano del continuo monitoraggio della Consulta per le Persone in Difficoltà ODV ETS con la quale è stato siglato un accordo che la vede attiva in veste di Disability Manager. Sotto la lente della Consulta, i mezzi e tutti i punti di contatto tra Arenaways e l’utenza potranno rispondere sempre più e sempre meglio alle necessità di tutti!

Arenaways ha siglato una partnership con l'Istituto dei Sordi di Torino, fondazione senza scopo di lucro che opera dal 1814 a favore della formazione e dell'inclusione sociale delle persone sorde, finalizzata alla formazione del personale di bordo per l'apprendimento delle competenze necessarie a sostenere una semplice conversazione con persone sorde segnanti.

Il personale Arenaways ha così acquisito competenza comunicativa e linguistica in Lingua dei Segni italiana (LIS), per approcciarsi nel modo corretto nelle comunicazioni con le persone sorde e per conoscere il mondo della sordità non solo dal punto di vista linguistico, ma anche socioculturale.

Il treno è per noi la forma di trasporto più bella ed emozionante. La nostra priorità è che chi sceglie Arenaways si senta sempre al sicuro.

I treni Arenaways sono cardioprotetti: a bordo è sempre presente un defibrillatore semiautomatico. Tutto il personale viaggiante, che nell’esercizio delle proprie funzioni è anche pubblico ufficiale, è stato formato all’esecuzione delle tecniche di base di rianimazione e primo soccorso.

Oltre alle irrinunciabili dotazioni di sicurezza del materiale rotabile, abbiamo stilato una convenzione con la Polizia Ferroviaria che garantirà un servizio di scorta in caso di treni ad alto profilo di criticità.