INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Il titolare del trattamento dei dati personali è il gestore del servizio i cui estremi sono riportati sul titolo di viaggio contattabile a:

• Indirizzo e-mail: privacy@arenaways.it
• Numero di telefono: 0110550074
• Sede legale: Piazza Adriano 12 - 10138 Torino

La società ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati, ai sensi dell’art 39 Regolamento (UE) 2016/679, contattabile presso la sede del titolare del trattamento o all’indirizzo e-mail dpo@arenaways.it

(i) Tipologia dati raccolti:

Il trattamento riguarderà i seguenti dati personali di cui all’art 4, n.1 GDPR:

• dati anagrafici e identificativi (nome completo);
• dati di contatto (numero di telefono ed indirizzo e-mail)

(ii) Soggetti destinatari dei dati:

I dati personali saranno trattati dai seguenti soggetti:

• Persone autorizzate al trattamento (dipendenti di Arenaways - Longitude Holding S.r.l)
• Società di servizi informatici

(iii) Soggetti non direttamente riconducibili ad Arenaways – Longitude Holding S.r.l:

• Società terze qualora ciò sia reso necessario dalla natura dell’evento oggetto della richiesta di rimborso/indennizzo
• (qualora Lei ci abbia fornito il consenso al trasferimento dei dati)
• Autorità giudiziarie
• Autorità di pubblica sicurezza

I suoi dati verranno trattati soltanto da soggetti espressamente autorizzati da Longitude Holding S.r.l o da aziende che agiscono in qualità di Responsabili del Trattamento, per conto di Arenaways - Longitude Holding S.r.l ., e che hanno sottoscritto un apposito contratto che disciplina puntualmente i trattamenti loro affidati e gli obblighi in materia di protezione dei dati, e non verranno mai diffusi.

L’elenco aggiornato dei soggetti destinatari dei dati è disponibile rivolgendosi al Data Protection Officer all’indirizzo mail: dpo@arenaways.it

(iv) Conservazione dei dati:

I dati personali che ci ha fornito saranno conservati per 10 anni dalla chiusura della pratica di reclamo. Fatta salva l’ulteriore conservazione per le seguenti finalità: archiviazione nel pubblico interesse, ricerca scientifica o storica, fini statistici o motivi tecnici (es. continuità operativa)

(v) Finalità e basi giuridiche del trattamento:

• Gestire la richiesta di modifiche dei biglietti di corsa singola e/o abbonamenti. Trattamento basato sul legittimo interesse del titolare del trattamento (Base giuridica: art.6 , comma 1, lett.f, GDPR).
• Miglioramento nella gestione della richiesta in caso di difficoltà di comunicazione e/o per rendere più rapidi i tempi di risposta mediante i dati di contatto telefonico forniti dall'interessato (Base giuridica: Consenso)

Il conferimento dei dati necessari al perseguimento delle finalità di cui al punto a) ha natura “obbligatoria” e un suo eventuale rifiuto potrebbe comportare l’impossibilità per Arenaways – Longitude Holding S.r.l. di gestire la richiesta di rimborso.

Il conferimento dei dati necessari al perseguimento delle finalità di cui il punto b) ha natura “facoltativa”; pertanto, il mancato conferimento comporterà esclusivamente l’impossibilità di trasmettere i dati personali comunicati per il rimborso/indennizzo ad altre parti interessate per il trattamento della pratica.

Il consenso eventualmente prestato è liberamente revocabile in ogni momento, ferma restando la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. La revoca del consenso potrà essere comunicata rivolgendosi al Data Protection Officer all’indirizzo mail:

dpo@arenaways.it.

(vi) Modalità di richiesta dell’interessato:

Il Regolamento UE 2016/679 (artt. da 15 a 23) conferisce agli interessati l’esercizio di specifici diritti. In particolare, in relazione al trattamento dei suoi dati personali, ha diritto di chiedere ad Arenaways – Longitude Holding S.r.l ., l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, l’opposizione e la portabilità; inoltre può proporre reclamo, nei confronti dell’Autorità di Controllo, che in Italia è il Garante per la Protezione dei Dati Personali.

L’interessato potrà esercitare i diritti in qualsiasi momento inviando un’e-mail a: privacy@arenaways.it

L’informativa privacy per esteso è consultabile al sito www.arenaways.it