Dienste und Vorteile
Für das beste Reiseerlebnis
Willkommen an Bord, Kinder!
Junge Fahrgäste unter 4 Jahren fahren kostenlos in Arenaways-Zügen, sofern sie von einem Erwachsenen begleitet werden und keinen Sitzplatz belegen.
Kinder von 4 bis 12 Jahren erhalten einen Rabatt von 50 % auf den vollen Fahrpreis und können sich einen eigenen Sitzplatz aussuchen!
Je mehr, desto besser! Gruppen sind in Arenaways-Zügen stets willkommen, und wenn sie aus mindestens 10 zahlenden Fahrgästen bestehen, erhöhen sich die Vorteile.
Normale Gruppen erhalten einen Rabatt von 10 % auf den Gesamtfahrpreis, während Schulgruppen (Schulen, Universitäten, Seniorenuniversitäten, Akademien und Ausbildungseinrichtungen) einen Rabatt von 20 % und zwei Freifahrten für je 10 zahlende Fahrgäste erhalten.
Planen Sie eine Gruppenreise? Senden Sie das Anfrageformular für Schulgruppen oder reguläre Gruppen an customercare@arenaways.it mindestens 10 Tage im Voraus.
Wenn Sie eine große Gruppe sind, können Sie auch den Zug mieten!
Haustiere und Assistenzhunde sind bei Arenaways stets willkommen.
Um das beste Reiseerlebnis für unsere vierbeinigen Freunde zu gewährleisten, denken Sie bitte daran, uns von ihrer Anwesenheit beim Kaufvorgang bei Arenaways zu informieren.
Wir können ihnen keinen Sitzplatz anbieten, auch nicht in einer Transportbox, aber sie reisen stets kostenlos! Wenn Sie keine Transportbox verwenden können, denken Sie bitte daran, Leine und Maulkorb mitzunehmen.
Assistenz-hunde müssen keinen Maulkorb tragen, benötigen jedoch das Ausbildungszertifikat auf Briefkopf (oder mit lesbarem Stempel) des zuständigen Hundeausbildungszentrums oder -instituts, das bescheinigt, dass der Hund ein Diensthund ist.
Führhunde für sehbehinderte Fahrgäste benötigen keinerlei Zertifizierung.
Fahrräder und andere Mikromobilitätsgeräte, ob elektrisch oder mit Pedalantrieb, sind nachhaltiger als Züge und können alle kostenlos in Arenaways-Zügen mitgenommen werden!
Wenn sie klappbar sind, müssen sie zerlegt werden, während normale Fahrräder in den dafür vorgesehenen Fahrradhalterungen im Bereich für Zweiräder abgestellt werden können.
Um den Bedürfnissen von Familien besser gerecht zu werden, hat Arenaways den kostenlosen Dienst Arenaways Begleitet eingerichtet, der Reisenden im Alter von 7 bis 14 Jahren gewidmet ist, die alleine reisen müssen.
Der Dienst ist nur auf Reservierung verfügbar, per E-Mail an customercare@arenaways.it mindestens 3 Werktage vor dem geplanten Reisedatum unter Beifügung des Antragsformulars für die Begleitung Minderjähriger und der entsprechenden Vollmacht.